klant aan het woord

FlexShip bij Seatrade

Klantenportaal en app bij Seatrade

Willy Smit, Manager Operations Support Desk bij Seatrade, vertelt over het Customer Portal en de bijbehorende app, ontwikkeld in samenwerking met Flex Maritime Logistic.

Klanten die bederfelijke goederen verzenden, eisen dat de vracht zo snel mogelijk bij de eindontvanger aankomt. Elke mogelijkheid wordt benut om de logistieke processen zo in te richten dat de lading minder lang onderweg is. Een van deze mogelijkheden is het snel verstrekken van kwaliteitsinformatie. Seatrade is zich daar terdege van bewust en pikt graag nieuwe IT-ontwikkelingen op die hun klanten kunnen helpen. Ultimate Maritiem Logistics is vanwege hun jarenlange ervaring in het toepassen van innovatieve technologieën voor de maritieme sector, al jaren de IT-partner van Seatrade.

"Samen met Ultimate Maritime Logistics heeft Seatrade een klantenportaal en app ontwikkeld om aan de wensen van de klant te voldoen."

Klanten willen meer zelf kunnen doen om meer grip te krijgen op snel bewegende logistieke processen. Ze willen bijvoorbeeld zelf de informatie in de systemen kunnen invoeren die nodig is om hun lading te vervoeren. Ze willen ook gemakkelijke toegang tot de informatie die hun verdere acties zal bepalen. Elke extra stap in het proces vertaalt zich in extra werk en tijdverlies.

Samen met Ultimate Martime Logistics heeft Seatrade een klantenportaal en app ontwikkeld om aan de wensen van de klant te voldoen.

Interesse in deze casestudy?

download
LOGO CHS
Aarhus Havn

Onze werkwijze

Dankzij korte communicatielijnen binnen onze organisatie garanderen wij een gepaste, vakkundige en snelle oplossing en staan 24/7 voor u klaar. Wij denken pro-actief met u mee en zullen er alles aan doen om de continuïteit van uw bedrijfsvoering te waarborgen. 

Neem contact op

Ultimate Maritime Logistics

Maanlander 33
3824 MN Amersfoort
Nederland

Inschrijven nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van trends in de maritieme industrie en ontvang elk kwartaal onze nieuwsbrief.