Hans Willems, voormalig CFO van JCDecaux, vertelt over de jarenlange samenwerking met Ultimate Maritime Logistics, destijds nog bekend onder de naam Ultimate Software.
Introductie
Hans Willems heeft 21 jaar en 8 maanden voor JCDecaux gewerkt en daarvoor 2,5 jaar voor LEO Pharma. “Bij beide bedrijven heb ik samengewerkt met Ultimate Maritime Logistics”.
“In 1998 werkte ik als CFO bij Leo Pharma in Weesp en Zaventem (BE). Dit bedrijf werd destijds nog ondersteund door een andere softwareleverancier. We moesten overstappen naar een nieuw systeem en ik had hiervoor een bedrijf geselecteerd. Bij hen ‘kon alles’... Als een adviseur zo’n uitspraak doet, word ik heel voorzichtig. Het kan namelijk niet zo zijn, dat binnen de software alles mogelijk is wat jij wil. Ik geloof erin dat je software niet teveel moet aanpassen voor jouw bedrijf, want zo uniek is jouw bedrijf niet. Als je de software dusdanig gaat bouwen, dat deze heel specifiek op de klant is gericht, creëer je een maatwerk omgeving en word je heel erg afhankelijk van die softwareleverancier. En dat wilde ik niet. Daarom besloot ik die relatie te beëindigen”.
Ultimate Maritime Logistics
“Tijdens het implementatietraject ben ik geswitched. Uit die selectie is Ultimate Maritime Logistics naar boven gekomen als ‘kleinere’, realistische partij die geen ‘valse’ verwachtingen wekt. Kijk, je hebt partijen die graag software ontwikkelen voor een bepaalde industrie of klant, waarmee ze zorgen dat de klant afhankelijk van hun isis. Daar tegenover heb je partijen die standaard software leveren en kijken of die standaardversie voor jouw bedrijf past. Natuurlijk is het prettig als er aanpassingen mogelijk zijn, maar liefst niet te veel. Ultimate Maritime Logistics is hier een voorbeeld van. De directeur destijds kwam op mij over als een hele standvastige persoon met een duidelijke visie. Dat sprak mij dusdanig aan, dat ik met ze in zee ben gegaan”.
Eenvoud waar het kan
“De meerwaarde van Ultimate Maritime Logistics voor mijn bedrijf was dat zij de zaken eenvoudig houden waar mogelijk. Ze blijven dicht bij de software zoals die door de makers is ontwikkeld. En als je dat doet, dan heb je weinig maatwerk nodig, wordt de implementatie niet al te ingewikkeld en creëer je een eenvoudige omgeving die ook makkelijker te upgraden en bij te houden is.
Ultimate Maritime Logistics kijkt wat de behoefte is van de klant, maar werkt ook vanuit de visie dat de klant niet te afhankelijk wordt van maatwerk. Dat lijkt mij nu voor de maritieme industrie een heel mooi uitgangspunt. De aanpassingen in de software werken waarschijnlijk voor de hele maritime klantengroep die in wezen concurrenten van elkaar zijn, maar niet op softwaregebied”.
De kracht van Ultimate Maritime Logistics
“Ultimate Maritime Logistics onderscheidt zich van andere partijen door vanuit een heldere visie de software voor de klant zo simpel mogelijk te houden. Voornamelijk door deze visie en hun betrouwbaarheid is dit bedrijf een aanrader! Voor financiële mensen zoals ik is het heel belangrijk dat de software aan het begin van een boekjaar staat en dat het bedrijf kan draaien. Vooral de facturatie moet op orde zijn, waardoor de cashflow niet onderbroken wordt en de inkomstenstroom niet stil komt te liggen. Een passende ERP-oplossing is essentieel voor het succes van je bedrijf. Automatisering is zo belangrijk geworden tegenwoordig. Een goed werkend systeem is de kern van je bedrijf. Als je administratie niet op orde is, dan heb je een probleem”.
No-nonsense
“Tijdens de samenwerking met Ultimate Maritime Logistics is gebleken dat zij woord houden. Het is een partij die haar verantwoordelijkheid neemt. Ze zijn altijd helder in wat je als klant kunt verwachten, zijn no-nonsense en geven duidelijk hun grens aan. Dit kunnen we wel, dit niet, maar daar gaan we met externe partijen een oplossing voor zoeken. Hun advies is echt gebaseerd op hun expertise, op kennis van het softwarepakket. Als ze de kennis niet hebben, dan zijn ze daar heel eerlijk over. Dat heb ik altijd erg gewaardeerd. Ze geloven heel erg in hun product en all-in-one oplossing. Je kunt op ze rekenen. Als zij zeggen dat ons bedrijf live kan gaan op 1 januari, dan gaan we daadwerkelijk live op die dag. En als er iets vastloopt in de software wordt dit keurig opgepakt en opgelost. Dan zijn de lijnen kort en dat heb ik als heel prettig ervaren. Het is kort schakelen, vertellen wat er aan de hand is en op basis daarvan samen een plan trekken”.
