2021 was een bijzonder jaar voor Ultimate Software, net als voor de meeste bedrijven. Corona bleek, tegen de eerste verwachtingen in, een blijvende impact te hebben op de samenleving. Dit vroeg om de nodige flexibiliteit en innovativiteit. Complimenten aan het hele team!
Maar er is meer dan Corona, in 2021 heeft Ultimate Software namelijk besloten om verder te gaan onder de naam Ultimate Maritime Logistics. Welk proces is hieraan voorafgegaan en wat betekent dit voor de kernwaarden van het bedrijf? Arne Deenekamp, CEO van UML, vertelt waarom zij deze keuze hebben gemaakt.
Het afgelopen jaar heeft Ultimate Software (US) de tijd genomen om na te denken over de (her)positionering van het bedrijf. Hoe onderscheidt US zich ten opzichte van andere aanbieders? Dit was geen eenvoudige opdracht, aangezien US zich in een complexe industrie bevindt. De naam ‘Ultimate Software’ kwam ook ter sprake en deze bleek te algemeen. Bovendien bevindt zich in de Vereenigde Staten van Amerika een softwarebedrijf met dezelfde naam en zelfs een gelijkend lettertype, waardoor verwarring ontstond bij de (potentiële) klant. Wij hebben het afgelopen jaar benut om eens scherp te kijken naar de juiste positionering voor de toekomst.
Lancering nieuwe website
“Vanuit het vroegere Ultimate Software bedienden wij eigenlijk twee soorten klanten: maritieme logistieke bedrijven en bedrijven die werken met standaard Microsoft Dynamics 365. Dit kwam natuurlijk voort uit onze beide expertises: jarenlange ervaring in de maritieme logistieke industrie en diepgaande kennis van Microsoft Dynamics 365. Dit uitte zich in 2 verschillende websites. Nadat we scherp naar onze diensten, doelgroepen en kwaliteiten hebben gekeken, hebben we besloten om een nieuwe website te lanceren waarin we ons echt richten op onze nichemarkt: de maritieme logistieke sector. We gaan ons vanaf nu compleet richten op de maritieme logistiek. De naam en het logo zijn inmiddels aangepast en we besloten één nieuwe website te bouwen met de naam ‘Ultimate Maritime Logistics’. Deze is begin oktober 2021 gelanceerd”.
Kernwaarden
Gedurende het proces van de bouw van de nieuwe website kwamen de kernwaarden van UML ter sprake. Wat maakt UML uniek en op welke manier keren de kernwaarden terug in de bedrijfsvoering? “Ons bedrijf is innovatief, we leveren maatwerk en naast het implementeren van de software tonen we commitment aan onze klantenbase. We bedienen onze klanten met datgene wat ze nodig hebben om al hun processen te managen”.
Uniek selling point
Wie kiest voor UML, kiest niet voor zomaar voor het product van Microsoft (Microsoft Dynamics 365) met kennis van standaard processen. De maritieme industrie wordt dagelijks geconfronteerd met meerdere uitdagingen. Elke commodity heeft zijn eigen aanpak. Complexe processen die frequent veranderen. “Wij hebben onze ERP-oplossing bovenop de standaard software van Microsoft gebouwd. Alles wordt geïntegreerd in één platform, het commerciële, operationele en financiële stuk”. UML heeft niet alleen de know how in huis om klanten te adviseren hoe ze de software het meest efficiënt kunnen inzetten, maar ook kennis en ervaring in de maritieme logistieke business, waardoor wij een goede gesprekspartner zijn. UML lift mee op de innovaties van Microsoft. De software is altijd up to date en compatibel. “Onze klanten kunnen vernieuwingen in de software dus ook meteen toepassen. In 2019 kwam Microsoft bijvoorbeeld met de toevoeging van een EAM-module (Enterprise Asset Management) in de software. Vanaf dat moment was het mogelijk voor onze klanten om niet alleen alle processen via dit platform te beheren, maar ook het gehele machinepark, gebouwen en andere assets die in een haven of terminal aanwezig zijn”.
Deal-to-cash
UML is gericht op het managen van processen van verschillende commodities en kan daarom de logistiek in ‘multi purpose’ terminals wereldwijd bedienen. Arne merkt dat de focus van UML op de maritieme supply chain zich momenteel uitbreidt van het water naar het land. UML ontwikkelt de laatste jaren meer op de logistiek rond de terminal. “Wij kennen de processen die binnen een logistieke supply chain plaatsvinden en kunnen deze prognotiseren. Deze voorspellende gegevens worden geïmplementeerd in de software en gebruikt om een uitgebreid contract af te sluiten die het operationele proces begeleidt van ‘deal-to-cash’”. Vanuit deze commerciële kosten- en opbrengsten calculatie vooraf en forecasts uit de werkorderplanning, kunnen de operationele en financiële processen steeds preciezer gestuurd worden. Door deze werkwijze kan een bedrijf een goede vergelijking maken tussen de voor- en nacalculatie en voorspelbaar te werk gaan.
Vooruitzicht 2022
Het komende jaar wordt dit ‘deal-to-cash’-concept bij de eerste nieuwe klanten van UML gerealiseerd. Bestaande klanten zullen ook overstappen naar dit nieuw ontwikkelde concept, waarmee alle operationele, ondersteunende en financiële processen soepel worden geïntegreerd, waardoor er efficiënter gewerkt kan worden. UML krijgt (als klein bedrijf) steeds vaker te maken met grote bedrijven die veel terminals bezitten. Het is een uitdaging om ook deze klanten op de juiste manier te bedienen. “Daarvoor moet je je creativiteit gebruiken en als bedrijf waarmaken en uitstralen dat je het kan”. Misschien zijn wij soms te bescheiden…”
Al met al kijkt Arne tevreden terug op het afgelopen jaar. Een jaar met focus en bewuste keuzes. En een aankomend jaar met mooie kansen en een team om trots op te zijn.
Vervult uw bedrijf een rol in de maritieme supply chain en zoekt u een geïntegreerde oplossing om alle processen te managen? Neem dan contact met ons op.
