Hans Willems, ex-CFO de JCDecaux, habla sobre la colaboración de años con Ultimate Maritime Logistics, entonces conocido como Ultimate Software.
Introducción
Hans Willems trabajó 21 años y 8 meses para JCDecaux y antes de eso 2,5 años para LEO Pharma. “En ambas empresas colaboré con Ultimate Maritime Logistics”.
“En 1998 trabajaba como CFO en Leo Pharma en Weesp y Zaventem (BE). Esta empresa aún era apoyada por otro proveedor de software. Tuvimos que cambiar a un nuevo sistema y seleccioné una empresa para ello. Con ellos ‘todo era posible’... Cuando un asesor hace tal afirmación, me vuelvo muy cauteloso. No puede ser que dentro del software todo sea posible según lo que tú quieras. Creo que no debes adaptar demasiado el software a tu empresa, porque tu empresa no es tan única. Si construyes el software de tal manera que esté muy enfocado en el cliente, creas un entorno a medida y te vuelves muy dependiente de ese proveedor de software. Y eso no lo quería. Por eso decidí terminar esa relación”.
Ultimate Maritime Logistics
“Durante el proceso de implementación cambié. De esa selección surgió Ultimate Maritime Logistics como una parte ‘más pequeña’ y realista que no crea expectativas ‘falsas’. Mira, hay partes que les gusta desarrollar software para una industria o cliente específico, asegurándose de que el cliente dependa de ellos. Por otro lado, hay partes que proporcionan software estándar y ven si esa versión estándar se adapta a tu empresa. Por supuesto, es agradable si se pueden hacer ajustes, pero preferiblemente no demasiados. Ultimate Maritime Logistics es un ejemplo de esto. El director en ese momento me pareció una persona muy firme con una visión clara. Eso me atrajo tanto que decidí trabajar con ellos”.
Simplicidad donde sea posible
“El valor añadido de Ultimate Maritime Logistics para mi empresa fue que mantienen las cosas simples donde es posible. Se mantienen cerca del software tal como fue desarrollado por los creadores. Y si haces eso, necesitas poco trabajo a medida, la implementación no se vuelve demasiado complicada y creas un entorno simple que también es más fácil de actualizar y mantener.
Ultimate Maritime Logistics observa cuál es la necesidad del cliente, pero también trabaja desde la visión de que el cliente no se vuelva demasiado dependiente del trabajo a medida. Eso me parece ahora un enfoque muy bonito para la industria marítima. Las adaptaciones en el software probablemente funcionen para todo el grupo de clientes marítimos que en esencia son competidores entre sí, pero no en el ámbito del software”.
La fuerza de Ultimate Maritime Logistics
“Ultimate Maritime Logistics se distingue de otras partes al mantener el software para el cliente lo más simple posible desde una visión clara. Principalmente por esta visión y su fiabilidad, ¡esta empresa es muy recomendable! Para personas financieras como yo, es muy importante que el software esté listo al comienzo de un año fiscal y que la empresa pueda operar. Especialmente la facturación debe estar en orden, para que el flujo de caja no se interrumpa y el flujo de ingresos no se detenga. Una solución ERP adecuada es esencial para el éxito de tu empresa. La automatización se ha vuelto tan importante hoy en día. Un sistema que funcione bien es el núcleo de tu empresa. Si tu administración no está en orden, entonces tienes un problema”.
No-nonsense
“Durante la colaboración con Ultimate Maritime Logistics se ha demostrado que cumplen su palabra. Es una parte que asume su responsabilidad. Siempre son claros en lo que puedes esperar como cliente, son no-nonsense y marcan claramente sus límites. Esto podemos hacerlo, esto no, pero buscaremos una solución con partes externas. Su asesoramiento está realmente basado en su experiencia, en el conocimiento del paquete de software. Si no tienen el conocimiento, son muy honestos al respecto. Siempre lo he apreciado mucho. Creen mucho en su producto y solución todo en uno. Puedes contar con ellos. Si dicen que nuestra empresa puede estar en funcionamiento el 1 de enero, entonces realmente estaremos en funcionamiento ese día. Y si algo se atasca en el software, se aborda y resuelve adecuadamente. Entonces las líneas son cortas y eso lo he encontrado muy agradable. Es una comunicación rápida, decir lo que está pasando y, en base a eso, elaborar un plan juntos”.
